z

Edycja 2015

HR w Centrach Usług Biznesowych i IT jest Ogólnopolskim
Forum Managerów i Kluczowych Specjalistów HR w tej branży.

O Konferencji 2015

Konferencja 2015 odbyła się w dniach 15-16 października. W programie II edycji Konferencji Uczestnicy mogli znaleźć różnorodne propozycje. Były warsztaty, case study, dyskusje i debaty przy stolikach. Nie zabrakło także czasu przeznaczonego na networking w gronie wysoko wyspecjalizowanych managerów HR. Formy te były doskonałą okazją do dyskusji i wymiany doświadczeń. Aż 74% Uczestników Konferencji stanowili HR Managerowie i Dyrektorzy Centrów Usług Biznesowych, który reprezentowali 22 główne ośrodki branży usług biznesowych w Polsce.

Konferencja po raz kolejny została bardzo wysoko oceniona przez jej Uczestników. Dziękujemy i obiecujemy nie zwalniać tempa przy kolejnych edycjach!

Organizatorzy

Lokalizacje

RELACJA 2015

PRZEDSTAWIAMY PAŃSTWU RELACJĘ Z EDYCJI 2015.





Zdjęcia i relacja: Kamil Ciempka Film Time

Opinie uczestników


Sebastian Boniewicz

Dyrektor ds. personalnych
Impel Business Solutions

Jedno z najważniejszych wydarzeń HR-owych w branży SSC i BPO. Interesujące case study, aktualne tematy i wyzwania, bieżące trendy i dane.
Dodając do tego niepowtarzalną atmosferę oraz możliwość wymiany doświadczeń z ekspertami – HR w Centrach staje się obowiązkowym punktem na mapie konferencyjnej Polski.

Marek Lewandowski

Dyrektor Pionu Kadry i Płace/HR Director
Veolia Centrum Usług Wspólnych

Po zakończeniu konferencji miałem odczucie ... jak po dobrej kolacji, w dobrej restauracji, w super towarzystwie.... "Na pewno tu wrócę...".
A praktycznie: wymiana ciekawych doświadczeń przez doświadczonych ekspertów, którzy wiedzą o czym mówią i co więcej... mówią tym samym językiem.

Hanna Spychalska-Waszek

HR Manager
QIAGEN Business Services

Udział w konferencji był dla mnie bardzo ciekawym doświadczeniem. Dzięki interaktywnej formie prowadzenia wykładów uczestnicy mogli dzielić się dobrymi praktykami i wspólnie pracować nad rozwiązaniami problemów, z którymi stykamy się na co dzień. Na uwagę zasługuje również zróżnicowany dobór tematów i profesjonalne przygotowanie prelegentów. Konferencja pod każdym względem była zorganizowana na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecam to wydarzenie nie tylko liderom działów HR w centrach usług biznesowych, ale również dyrektorom generalnym i osobom zarządzającym.

Maciej Wituszyński

Recruitment Manager
Shell Polska

Konferencja HR w Centrach to wspaniała platforma do wymiany doświadczeń, refleksji nad obszarami, które jeszcze możemy polepszyć w działaniach w naszej firmie oraz okazja do spotkania praktyków i ekspertów HR z naszego sektora. Uczestnicy są otwarci na dzielenie się wiedzą własnymi doświadczeniami. Polecam każdemu HR-owcowi z branży SSC/BPO.

Prelegenci

PODCZAS KONFERENCJI 2015 PRELEKCJE WYGŁOSILI WYBITNI EKSPERCI HR PRACUJĄCY W BRANŻY SSC/BPO/ITO. ZAPROSZENI DO WSPÓŁPRACY HR MANAGEROWIE PODZIELILI SIĘ Z PAŃSTWEM SWOIMI DOŚWIADCZENIAMI, INSPIRUJĄC WIEDZĄ I NAJLEPSZYMI PRAKTYKAMI Z BRANŻY CENTRÓW USŁUG WSPÓLNYCH.

Marzena Arszyńska

HR Manager
Sabre Polska

Marzena Arszyńska jest z wykształcenia psychologiem i przez całą swoją karierę zawodową związana jest z branżą HR. Posiadaną wiedzę i doświadczenie zdobyła jako praktyk w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi.

dr Andrzej Bigaj

Ekspert Prawa Pracy

Doktor nauk prawnych Uniwersytetu Jagiellońskiego, specjalizujący się w indywidualnym, zbiorowym, procesowym prawie pracy. Wykładowca współpracujący z Wyższą Szkołą Europejską im. Ks. Józefa Tischnera w Krakowie oraz Uniwersytetem Ekonomi

Adrianna Kołosowska-Ryżewska

Team Leader HR Business Partner
Objectivity Bespoke Software Specialists Sp. z o.o.

Doświadczenie zawodowe Ady to ponad 15 lat, z czego od 10 lat pełni rozmaite funkcje w obszarze Zarządzania Zasobami Ludzkimi. W Objectivity Ada jest partnerem biznesowym zespołu projektowego skupionego na jednym z większym klientów firmy.

Magdalena Kopyściańska

HR People Development Leader
Objectivity Bespoke Software Specialists Sp. z o.o.

Od ponad 10 lat związana z obszarem rozwoju pracowników. Doświadczony trener, coach, assessor Assessment i Development Center, menedżer ds. szkoleń i rozwoju. W Objectivity odpowiada za projekty rozwojowe i retencyjne. Entuzjastka rozwoju oparte

Monika Kuczyńska

Dyrektor Personalny
NSG Group

Odpowiada za politykę personalną we wszystkich branżach NSG Group, która w Polsce zatrudnia ok. 3 500 pracowników. Nadzoruje ponadto sprawy: zarządzania bezpieczeństwem i ochrony środowiska, komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej oraz zint

Jacek Pączek

Ekspert w dziedzinie zarządzania SSC/BPO

Ekspert w dziedzinie finansów i zarządzania przedsiębiorstwem, z bogatym doświadczeniem w obszarze outsourcingu i Centrów Usług Wspólnych (Shared Services Centres). Z branżą SSC/BPO związany od 2000 roku.

Krzysztof Przybylski

Wicemistrz Świata Gamifikacji i Lojalności LoyaltyGames 2014
Gamfi Sp. z o.o.

Ekspert gamifikacji, projektant procesów trwałego zaangażowania wokół produktów i usług. Wice-mistrz Świata Gamifikacji i Lojalności LoyaltyGames 2014.

Tina Sobocińska

EMEA PASS People Administration Shared Services Director
Schneider Electric Polska

Obecnie EMEA PASS People Administration Shared Services Director, wcześniej HR Business Partner dla Funkcji Globalnych (Finance Shared Services, HR Shared Services, Global Marketing) i Country HR Business Partner w Schneider Electric.

Ewa Szalewska

Head of HR
IG

Doświadczenie zawodowe zbierała pracując zarówno w firmach polskich, jak i z kapitałem zagranicznym (Simpson Polska, Pathways). W 2008 roku rozpoczęła pracę w Kompanii Piwowarskiej, która jest częścią międzynarodowej firmy, SABMiller.

Michał Wolak

Continuous Improvement Expert
Lufthansa Global Business Services

Doświadczony trener, inspirujący coach, skuteczny konsultant. Skuteczny Lean konsultant, wdrożył techniki Lean zarówno w firmach produkcyjnych, jak i usługowych. Przeprowadził ponad 4000 godzin szkoleń.

zobacz wszystkich

Program

Dzień 1 CZWARTEK, 15 PAŹDZIERNIKA 2015
9:00 - 9:30

Rejestracja i poranna kawa

9:30 - 10:00

Powitanie Uczestników. Czas na krótki networking.

Dominika Nawrocka
Dyrektor Merytoryczny Konferencji

Jarosław Pięta
Organizator Konferencji, Członek Zarządu

Capgemini Polska

Advisory Group TEST Human Resources

10:00 - 11:00

Sesja I (warsztat):
Współpraca między zarządem a HR w centrach SSC/BPO/ITO.
Czego oczekują od nas zarządzający?

Jacek Pączek
Ekspert w dziedzinie zarządzania SSC/BPO

11:00 - 11:20

Przerwa na kawę

11:20 - 12:20

Sesja II (case study):
Zarządzanie różnorodnością – korzyść czy kłopot? 
Małe i duże, lokalne i rozproszone, polskie i międzynarodowe. 
Specyfika firm i odpowiednich stylów liderskich.

Ewa Szalewska
Head of HR

IG

12:20 - 13:20

Sesja III (case study):
Od geeka do lidera, czyli rozwój kompetencji przywódczych w świecie IT.

Adrianna Kołosowska-Ryżewska
Team Leader HR Business Partner

Magdalena Kopyściańska
HR People Development Leader

Objectivity Bespoke Software Specialists Sp. z o.o.

Objectivity Bespoke Software Specialists Sp. z o.o.

13:20 - 14:20

Lunch

14:20 - 15:30

Sesja IV (inspiracje):
Co da się zmierzyć w procesach realizowanych w firmach SSC/BPO/ITO? 
Rola mierzenia czasu rzeczywistego w optymalizacji procesów biznesowych.

Michał Wolak
Continuous Improvement Expert

Lufthansa Global Business Services

15:30 - 15:50

Przerwa na kawę

15:50 - 17:00

Sesja V (warsztat):
Gamifikacja: zabawa opcjonalna... wyniki gwarantowane, czyli jak skutecznie angażować pracowników.

Krzysztof Przybylski
Wicemistrz Świata Gamifikacji i Lojalności LoyaltyGames 2014

Gamfi Sp. z o.o.

17:00 - 22:00

Koktajl z networkingiem – Barka C.C. Stefan Batory

Dzień 2 PIĄTEK, 16 PAŹDZIERNIKA 2015
9:00 - 9:30

Poranna kawa

9.30 - 11.00

Sesja I (warsztat):
Wizja rozwoju SSC/BPO w Polsce. Jak zachować konkurencyjność.

Tina Sobocińska
EMEA PASS People Administration Shared Services Director

Schneider Electric Polska

11:00 - 11:20

Przerwa na kawę

11.20 - 12.20

Sesja II (case study):
Budowanie zaangażowania pracowników w Centrach Usług Wspólnych.

Monika Kuczyńska
Dyrektor Personalny

NSG Group

12:20 - 13:20

Sesja III (case study):
Jak HR może skutecznie wesprzeć duże zmiany organizacyjne na przykładzie Sabre Polska.

Marzena Arszyńska
HR Manager

Sabre Polska

13:20 - 14:20

Lunch

14:20 - 15:50

Sesja IV (warsztat):
Efektywne zarządzanie czasem pracy w branżach SSC/BPO/ITO.

dr Andrzej Bigaj
Ekspert Prawa Pracy

15:50 - 16:30

Zakończenie i pożegnalna kawa